Ошибка подбора игроков: как исправить? Полное руководство

Ошибка подбора игроков способна испортить игровой опыт в любой онлайн-игре, будь то Fortnite или другая многопользовательская игра.

В этом гайде мы расскажем:

Почему возникает ошибка.
Как быстро её устранить.
Как избежать подобных проблем в будущем.

Читайте также: ExitLag Guide 2024: Как уменьшить пинг и улучшить соединение в онлайн-играх

Что такое ошибка подбора игроков?

Ошибка подбора игроков (matchmaking error) — это сбой при попытке игры автоматически подобрать для вас соперников или союзников.

Причины могут быть разными:

Проблемы с серверами
Технические работы или перегрузка серверов могут мешать подбору игроков.
Нестабильное соединение
Слабый сигнал Wi-Fi, высокий пинг или потеря пакетов приводят к ошибкам при подключении к матчам.
Разная версия игры
Если игра не обновлена до последней версии, она может не синхронизироваться с серверами.
Ограничения на аккаунте
Баны, ограничения по региону или возрасту могут блокировать участие в матчах.
Строгий NAT или ограничения брандмауэра
Проблемы с сетевыми настройками, например строгий NAT, могут мешать подключению к матчам.
Ошибки в алгоритмах подбора
Иногда система не может найти подходящих игроков из-за редкого рейтинга или низкого количества активных пользователей.

Сбор данных о игроке
Учитываются уровень навыков, регион, предпочтения (режим игры, размер команды).
Подбор по навыкам
Игроков стараются подобрать по уровню навыков для честной игры (MMR или ELO-система).
Приоритет по пингу и региону
Игра ищет игроков ближе по географии для снижения задержек.
Учет размера группы
Система ищет команды с аналогичным числом участников.
Очередь на подбор
Игроки попадают в очередь, где система ищет подходящих соперников.
Создание игровой сессии
После нахождения игроков создаётся игровая комната.
Адаптация критериев
Если игроков мало, система расширяет критерии поиска.

Проверьте статус серверов
Зайдите на официальный сайт игры или их соцсети — возможно, идут технические работы.
Перезапустите игру
Полностью закройте игру и снова запустите её для обновления соединения.
Обновите игру
Убедитесь, что установлена последняя версия клиента.
Проверьте интернет-соединение
Используйте стабильное соединение (по возможности — проводное).
Настройте сеть (NAT/брандмауэр)
Проверьте, чтобы NAT был «Открытым» или «Умеренным». Временно отключите брандмауэр или VPN.
Очистите кэш устройства
На ПК или консолях очистка кэша помогает устранить временные проблемы.
Переустановите игру
Если ничего не помогает, переустановите игру полностью.
Свяжитесь с поддержкой
При продолжающихся ошибках обратитесь в службу поддержки игры.