隱私權政策
更新於 2024-01-04 ExitLag（"我們"、"我們的"或"本公司"）致力於保護您的隱私。本隱私權政策說明ExitLag如何收集、使用及揭露您的個人資訊。 本隱私權政策適用於我們的網站及其相關子網域（統稱為"服務"）以及我們的應用程式ExitLag。透過存取或使用我們的服務，即表示您已閱讀、理解並同意我們按照本隱私權政策及服務條款中所述方式收集、儲存、使用及揭露您的個人資訊。
定義與關鍵術語
為使本隱私權政策中的各項內容盡可能清晰，每當引用以下任何術語時，均嚴格按照以下定義理解： • Cookie（網路追蹤檔案）：由網站產生並由您的網路瀏覽器儲存的少量資料。用於識別您的瀏覽器、提供分析資料、記住您的語言偏好或登入資訊等個人資訊。 • 公司：當本政策提及「公司」、「我們」、「我們的」時，係指Exitlag LLC，地址為 7345 W Sand Lake RD STE 210, Orlando, FL 32819，依據本隱私權政策對您的資訊負責。 • 國家：ExitLag或其所有者／創始人所在的國家，本情況下為美國。 • 客戶：係指註冊使用ExitLag服務，以管理與其消費者或服務使用者關係的公司、組織或個人。 • 裝置：任何可連接網際網路的裝置，如手機、平板電腦、電腦或任何其他可用於瀏覽ExitLag並使用其服務的裝置。 • IP位址：每台連接至網際網路的裝置均被分配一個稱為網際網路通訊協定（IP）位址的號碼。這些號碼通常依地理區塊分配。IP位址通常可用於識別裝置連接網際網路的位置。 • 人員：係指受雇於ExitLag或受合約約束代表某一方履行服務的個人。 • 個人資料：任何直接、間接或與其他資訊（包括個人識別碼）相結合，能夠識別或確認自然人身份的資訊。 • 服務：係指ExitLag在相關條款（如有）及本平台上所述提供的服務。 • 第三方服務：係指廣告商、競賽贊助商、促銷和行銷合作夥伴，以及其他提供我們內容或其產品或服務可能引起您興趣的第三方。 • 網站：ExitLag的網站，可透過以下URL存取： • 您：已在ExitLag註冊以使用服務的個人或實體。
我們收集哪些資訊？
當您瀏覽我們的應用程式、在我們的網站上註冊、下訂單、訂閱我們的電子報、回應問卷或填寫表格時，我們會收集您的資訊。 • 姓名與姓氏 • 電子郵件地址 • 密碼
我們如何使用收集到的資訊？
我們從您處收集的任何資訊均可能以下列方式之一被使用： • 個人化您的體驗（您的資訊有助於我們更好地回應您的個別需求） • 改善我們的應用程式（我們根據收到的資訊和回饋持續努力改善我們的應用程式服務） • 改善客戶服務（您的資訊有助於我們更有效地回應您的客戶服務請求和支援需求） • 處理交易 • 管理競賽、促銷活動、問卷或其他網站功能 • 發送定期電子郵件
ExitLag何時使用來自第三方的終端使用者資訊？
ExitLag將收集為我們的客戶提供ExitLag服務所必要的終端使用者資料。 終端使用者可能自願向我們提供其在社群媒體網站上公開的資訊。如果您向我們提供此類資訊，我們可能會從您所指定的社群媒體網站收集公開資訊。您可以透過瀏覽這些網站並變更隱私設定來控制社群媒體網站公開您資訊的程度。
ExitLag何時使用來自第三方的客戶資訊？
當您聯絡我們時，我們會從第三方取得部分資訊。例如，當您向我們提交電子郵件地址以表達成為ExitLag客戶的意願時，我們會從向ExitLag提供自動詐欺偵測服務的第三方取得資訊。我們也偶爾收集在社群媒體網站上公開的資訊。您可以透過瀏覽這些網站並變更隱私設定來控制社群媒體網站公開您資訊的程度。
我們是否與第三方共享所收集的資訊？
我們可能會與第三方共享我們收集到的個人及非個人資訊，例如廣告商、競賽贊助商、促銷和行銷合作夥伴，以及其他提供我們內容或其產品或服務可能引起您興趣的第三方。我們也可能與我們現有及未來的關聯公司及業務合作夥伴共享資訊。如果我們參與合併、資產出售或其他業務重組，我們也可能向我們的權利繼受人轉讓或共享您的個人及非個人資訊。 我們可能委聘可信賴的第三方服務提供商為我們執行功能並提供服務，例如託管和維護我們的伺服器和應用程式、資料庫儲存和管理、電子郵件管理、儲存行銷、信用卡處理、客戶服務以及完成您透過應用程式購買的產品和服務的訂單。我們可能會與這些第三方共享您的個人資訊，以及部分非個人資訊，以使他們能夠為我們和您執行這些服務。 我們可能與第三方（如網路分析合作夥伴、應用程式開發商和廣告網路）分享我們日誌檔案資料（包括IP位址）的部分內容用於分析目的。如果您的IP位址被共享，可能被用於估計大概位置和其他技術統計資訊，例如連接速度、您是否曾在共享位置存取過應用程式，以及用於存取應用程式的裝置類型。他們可能會彙總有關我們廣告投放及您在應用程式上所見內容的資訊，然後為我們和我們的廣告商提供審計、研究和報告服務。我們也可能在我們單方面認為必要或適當的情況下，向政府或執法官員或私人當事方揭露您的個人及非個人資訊，以回應索賠、法律程序（包括傳票），保護我們或第三方的權利和利益，保護公眾或任何人的安全，防止或制止任何違法、不道德或可採取法律行動的行為，或以其他方式遵守適用的法院命令、法律、法規和規定。
在哪裡以及何時從客戶和終端使用者處收集資訊？
ExitLag將收集您向我們提交的個人資訊。我們也可能如上所述從第三方接收有關您的個人資訊。
Microsoft Clarity
我們與Microsoft Clarity和Microsoft Advertising合作，透過行為指標、熱圖和工作階段重播來擷取您如何使用我們的網站以及與之互動，以改善和推廣我們的產品／服務。網站使用資料透過第一方和第三方Cookie以及其他追蹤技術來收集，用於確定產品／服務的受歡迎程度和線上活動。此外，我們將這些資訊用於網站最佳化、詐欺／安全目的以及廣告投放。有關Microsoft如何收集和使用您的資料的更多資訊，請造訪Microsoft隱私權聲明。
我們如何使用您的電子郵件地址？
透過在本應用程式上提交您的電子郵件地址，您同意接收我們發送的電子郵件。您可以隨時透過點擊相應電子郵件中的退出連結或其他取消訂閱選項，取消參與任何此類電子郵件清單。我們僅向已授權我們聯絡的人員（無論是直接授權還是透過第三方）發送電子郵件。我們不發送未經請求的商業電子郵件，因為我們和您一樣厭惡垃圾郵件。透過提交您的電子郵件地址，您也同意允許我們將您的電子郵件地址用於在Facebook等網站上進行客戶受眾定向，向已選擇接收我們通訊的特定人群展示客製化廣告。僅透過訂單處理頁面提交的電子郵件地址將僅用於向您發送與訂單相關的資訊和更新。但是，如果您透過其他方式向我們提供了相同的電子郵件地址，我們可能將其用於本政策中所述的任何目的。注意：如果您隨時希望取消接收未來的電子郵件，我們在每封電子郵件底部都包含了詳細的取消訂閱說明。
我們保留您的資訊多長時間？
我們僅在為您提供ExitLag服務以及實現本政策所述目的所需的時間內保留您的資訊。對於我們與其共享您資訊並代表我們提供服務的任何人，情況也是如此。當我們不再需要使用您的資訊，且無需為遵守法律或監管義務而保留資訊時，我們將從我們的系統中刪除這些資訊或對其進行匿名化處理，使我們無法識別您的身份。
我們如何保護您的資訊？
當您下訂單或輸入、提交或存取您的個人資訊時，我們實施各種安全措施以維護您個人資訊的安全。我們提供安全伺服器的使用。所有提供的敏感／信用資訊均透過安全通訊端層（SSL）技術傳輸，然後加密存入我們的支付閘道提供商資料庫，僅供具有特殊存取權限的授權人員存取，且這些人員須對資訊保密。交易完成後，您的私人資訊（信用卡、社會安全號碼、財務資訊等）不會存檔保留。然而，我們無法確保或保證您傳輸給ExitLag的任何資訊的絕對安全，也無法保證服務上您的資訊不會因我們的實體、技術或管理保護措施的任何漏洞而被存取、揭露、更改或銷毀。
我的資訊是否可能被轉移到其他國家？
ExitLag在美國設立。透過我們的網站、與您的直接互動或使用我們的協助服務收集的資訊，可能會不時轉移到我們位於世界各地的辦事處或人員，或轉移給第三方，並可能在世界任何地方被查看和託管，包括可能沒有普遍適用的規範此類資料使用和轉移的法律的國家。在適用法律允許的最大範圍內，透過使用上述任何服務，您自願同意此類資訊的跨境轉移和託管。
透過ExitLag服務收集的資訊是否安全？
我們採取預防措施保護您資訊的安全。我們具有實體、電子和管理程序來協助保護、防止未授權存取、維護資料安全並正確使用您的資訊。然而，無論是人員還是安全系統（包括加密系統）都不是萬無一失的。此外，人們可能會實施故意犯罪、犯錯或未能遵循政策。因此，雖然我們盡合理努力保護您的個人資訊，但我們無法保證其絕對安全。如果適用法律規定了不可免除的保護您個人資訊的義務，您同意將以故意不當行為作為衡量我們履行該義務的標準。
我能否更新或更正我的資訊？
您請求更新或更正ExitLag收集的資訊的權利取決於您與ExitLag的關係。人員可以按照我們內部公司就業政策中的詳細說明更新或更正其資訊。 客戶有權要求限制對個人身份資訊的某些使用和揭露，具體如下。您可以聯絡我們（1）更新或更正您的個人身份資訊，（2）變更您在我們通訊及其他資訊方面的偏好，或（3）透過取消您的帳戶刪除我們系統中維護的關於您的個人身份資訊（受下一段約束）。此類更新、更正、變更和刪除對我們維護的其他資訊，或我們在此類更新、更正、變更或刪除之前根據本隱私權政策向第三方提供的資訊不會產生影響。為保護您的隱私和安全，我們可能採取合理措施（例如要求提供唯一密碼）在授予您個人資料存取權限或進行更正之前驗證您的身份。您有責任始終維護您的唯一密碼和帳戶資訊的保密性。 您應該意識到，從技術上講，從我們的系統中刪除您向我們提供的每一條資訊記錄是不可能的。備份我們系統以保護資訊免遭意外遺失的需要意味著您的資訊副本可能以難以或無法刪除的非可擦除形式存在。在收到您的請求後，我們將盡快並在合理和技術上可行的範圍內，對存儲在我們積極使用的資料庫和其他便於搜索的媒體中的所有個人資訊進行更新、更正、變更或刪除。 如果您是終端使用者並希望更新、刪除或取得我們持有的關於您的任何資訊，您可以透過聯絡您所屬的組織來實現。
人員
如果您是ExitLag的工作人員或申請人，我們收集您自願向我們提供的資訊。我們將收集的資訊用於人力資源目的，以管理對工作人員的福利及篩選申請人。 您可以聯絡我們（1）更新或更正您的資訊，（2）變更您在我們通訊及其他資訊方面的偏好，或（3）取得我們持有的與您相關的資訊記錄。此類更新、更正、變更和刪除對我們維護的其他資訊，或我們在此類更新、更正、變更或刪除之前根據本隱私權政策向第三方提供的資訊不會產生影響。
業務出售
我們保留在ExitLag或其任何企業關聯方（如本文所定義）的全部或實質上全部資產出售、合併或其他轉讓，或ExitLag或其任何企業關聯方與服務相關的部分發生上述情況時，或在我們停止業務或提起破產申請或針對我們提起破產、重組或類似程序申請時，將資訊轉讓給第三方的權利，前提是該第三方同意遵守本隱私權政策的條款。
關聯方
我們可能向我們的企業關聯方揭露有關您的資訊（包括個人資訊）。就本隱私權政策而言，「企業關聯方」是指任何直接或間接控制ExitLag、受ExitLag控制或與ExitLag處於共同控制下的個人或實體，無論是透過所有權還是其他方式。我們向企業關聯方提供的與您相關的任何資訊，將由這些企業關聯方按照本隱私權政策的條款進行處理。
準據法
本隱私權政策受美國法律管轄，不考慮其法律衝突條款。您同意就雙方在本隱私權政策項下或與之相關的任何訴訟或爭議，接受法院的專屬管轄，但可能有權根據隱私盾或瑞美框架提出索賠的個人除外。 美國法律（不包括其法律衝突規則）應管轄本協議及您對應用程式的使用。您對應用程式的使用也可能受其他地方、州、國家或國際法律的約束。 透過使用ExitLag或直接聯絡我們，即表明您接受本隱私權政策。如果您不同意本隱私權政策，您不應與我們的網站互動或使用我們的服務。繼續使用網站、與我們直接互動，或在不重大影響您個人資訊使用或揭露的政策變更發佈後繼續使用，均意味著您接受這些變更。
您的同意
我們已更新我們的隱私權政策，為您提供關於您造訪我們網站時所設定內容及其使用方式的完整透明度。透過使用我們的應用程式、註冊帳戶或進行購買，您在此同意我們的隱私權政策並同意其條款。
連結至其他網站
本隱私權政策僅適用於本服務。服務可能包含指向非ExitLag運營或控制的其他網站的連結。我們不對此類網站中的內容、準確性或觀點負責，且我們不調查、監控或檢查此類網站的準確性或完整性。請記住，當您使用連結從服務跳轉到另一個網站時，我們的隱私權政策將不再有效。您在任何其他網站上的瀏覽和互動，包括在我們平台上有連結的網站，均受該網站自身規則和政策的約束。此類第三方可能使用其自身的Cookie或其他方法收集有關您的資訊。
Cookie
ExitLag使用「Cookie」來識別您造訪過的我們網站的區域。Cookie是由您的網路瀏覽器儲存在您的電腦或行動裝置上的一小段資料。我們使用Cookie來增強我們應用程式的效能和功能，但它們對使用而言並非必不可少。然而，如果沒有這些Cookie，某些功能（如影片）可能會變得無法使用，或者由於我們無法記住您之前已登入，您每次造訪應用程式都需要重新輸入登入詳細資訊。大多數網路瀏覽器可以設定為停用Cookie的使用。但是，如果您停用Cookie，您可能無法正確存取我們網站上的功能，或根本無法存取。我們絕不在Cookie中存放個人身份資訊。
封鎖和停用Cookie及類似技術
無論您身在何處，您也可以將瀏覽器設定為封鎖Cookie和類似技術，但此操作可能會封鎖我們的必要Cookie並阻止我們的網站正常運作，您可能無法充分利用其所有功能和服務。您還應該注意，如果您在瀏覽器上封鎖Cookie，您可能會遺失一些已儲存的資訊（例如已儲存的登入詳細資訊、網站偏好）。不同的瀏覽器為您提供不同的控制選項。停用某個Cookie或某類Cookie並不會從您的瀏覽器中刪除該Cookie，您需要在瀏覽器內自行完成此操作，請造訪瀏覽器的說明選單了解更多資訊。
再行銷服務
我們使用再行銷服務。什麼是再行銷？在數位行銷中，再行銷（或重新定向）是指在網際網路上向曾經造訪過您網站的人投放廣告的做法。它允許您的公司透過在人們最常使用的網站和平台上投放廣告，給人一種「跟隨」他們在網際網路上瀏覽的感覺。
兒童隱私
我們僅為改善我們的服務而收集13歲以下兒童的資訊。如果您是父母或監護人，並且您意識到您的孩子在未經您許可的情況下向我們提供了個人資料，請聯絡我們。如果我們意識到我們在未經父母同意驗證的情況下收集了任何13歲以下人員的個人資料，我們將採取措施從我們的伺服器中刪除該資訊。
我們隱私權政策的變更
我們可能會變更我們的服務和政策，並且我們可能需要對本隱私權政策進行變更，以使其準確反映我們的服務和政策。除非法律另有要求，我們將在變更本隱私權政策之前通知您（例如，透過我們的服務），並在變更生效前給您機會進行審閱。此後，如果您繼續使用服務，您將受更新後的隱私權政策約束。如果您不想同意本政策或任何更新後的隱私權政策，您可以刪除您的帳戶。
第三方服務
我們可能展示、包含或提供第三方內容（包括資料、資訊、應用程式及其他產品服務）或提供指向第三方網站或服務（「第三方服務」）的連結。 您確認並同意，ExitLag對任何第三方服務不承擔責任，包括其準確性、完整性、及時性、有效性、著作權合規性、合法性、適當性、品質或任何其他方面。ExitLag不承擔且不會對您或任何其他個人或實體就任何第三方服務承擔任何責任。 第三方服務及其連結僅為您的便利而提供，您完全自擔風險存取和使用這些服務，並受此類第三方的條款和條件約束。
追蹤技術
本地儲存 本地儲存，有時稱為DOM儲存，為網路應用程式提供儲存客戶端資料的方法和通訊協定。網路儲存支援持久性資料儲存，類似於Cookie，但具有大幅提升的容量，且不在HTTP請求標頭中儲存資訊。 工作階段 ExitLag使用「工作階段」來識別您造訪過的我們網站的區域。工作階段是由您的網路瀏覽器儲存在您的電腦或行動裝置上的一小段資料。
關於《一般資料保護規則》（GDPR）的資訊
如果您來自歐洲經濟區（EEA），我們可能正在收集和使用您的資訊，在本隱私權政策的本節中，我們將詳細說明收集此資料的方式和原因，以及我們如何維護此資料的保護以防止其被複製或以錯誤方式使用。
什麼是GDPR？
GDPR是歐盟範圍內的隱私和資料保護法律，規範公司如何保護歐盟居民的資料，並增強歐盟居民對其個人資料的控制。 GDPR與任何在全球運營的公司相關，而不僅僅是總部位於歐盟的企業和歐盟居民。我們客戶的資料無論他們位於何處都很重要，這就是為什麼我們將GDPR控制措施作為我們在全球所有運營的基準標準加以實施。
什麼是個人資料？
任何與可識別或已識別的個人相關的資料。GDPR涵蓋廣泛的資訊範圍，這些資訊可以單獨使用或與其他資訊結合，用於識別一個人。個人資料不僅限於一個人的姓名或電子郵件地址。例如包括財務資訊、政治觀點、基因資料、生物特徵資料、IP位址、實際地址、性取向和種族。 資料保護原則包含以下要求： • 收集的個人資料必須以公平、合法和透明的方式處理，且只應以個人合理期望的方式使用。 • 個人資料只應為實現特定目的而收集，且只應用於該目的。組織在收集個人資料時必須說明其需要該資料的原因。 • 個人資料的保留時間不應超過實現其目的所必要的時間。 • GDPR所涵蓋的人員有權存取自己的個人資料。他們也可以要求取得其資料的副本，以及要求更新、刪除、限制或轉移其資料至另一組織。
為什麼GDPR重要？
GDPR對公司如何保護其收集和處理的個人資料增加了一些新要求。它還透過加強執法和對違規行為處以更高罰款來提高合規風險。除這些事實之外，這也只是應該做的正確之事。在ExitLag，我們強烈認為您的資料隱私非常重要，我們已經建立了超越這一新法規要求的堅實安全和隱私實踐。
資料主體的個人權利——資料存取、攜帶和刪除
我們致力於協助我們的客戶滿足GDPR的資料主體權利要求。ExitLag在完全經過審查的、符合DPA的供應商中處理或儲存所有個人資料。我們儲存所有對話和個人資料長達6年，除非您的帳戶被刪除。在這種情況下，我們按照我們的服務條款和隱私權政策處置所有資料，但保留時間不超過60天。 我們了解，如果您與歐盟客戶合作，您需要能夠為他們提供存取、更新、取得和刪除個人資料的能力。我們已經準備好了！我們從一開始就建立為自助服務，並始終讓您能夠存取您的資料和您客戶的資料。我們的客戶支援團隊隨時為您解答有關使用API的任何問題。
加利福尼亞州居民
《加利福尼亞消費者隱私法》（CCPA）要求我們揭露我們收集的個人資訊類別及其使用方式、我們收集個人資訊的來源類別，以及我們與之共享資訊的第三方，這些我們已在上文說明。 我們還須就加利福尼亞州居民依據加利福尼亞州法律享有的權利進行告知。您可以行使以下權利： • 知情權和存取權。您可以提交可核實的資訊請求，了解以下內容：（1）我們收集、使用或共享的個人資訊類別；（2）我們收集或使用各類個人資訊的目的；（3）我們收集個人資訊的來源類別；以及（4）我們已收集的關於您的具體個人資訊。 • 平等服務權。如果您行使您的隱私權，我們不會對您進行歧視。 • 刪除權。您可以提交可核實的請求以關閉您的帳戶，我們將刪除我們收集的關於您的個人資訊。 • 要求出售消費者個人資料的企業停止出售消費者個人資料。 如果您提出請求，我們有一個月的時間回覆您。如果您希望行使上述任何權利，請聯絡我們。 我們不出售用戶的個人資訊。 有關這些權利的更多資訊，請聯絡我們。
《加利福尼亞線上隱私保護法》（CalOPPA）
CalOPPA要求我們揭露我們收集的個人資訊類別及其使用方式、我們收集個人資訊的來源類別，以及我們與之共享資訊的第三方，這些我們已在上文說明。 CalOPPA用戶享有以下權利： • 知情權和存取權。您可以提交可核實的資訊請求，了解以下內容：（1）我們收集、使用或共享的個人資訊類別；（2）我們收集或使用各類個人資訊的目的；（3）我們收集個人資訊的來源類別；以及（4）我們已收集的關於您的具體個人資訊。 • 平等服務權。如果您行使您的隱私權，我們不會對您進行歧視。 • 刪除權。您可以提交可核實的請求以關閉您的帳戶，我們將刪除我們收集的關於您的個人資訊。 • 要求出售消費者個人資料的企業停止出售消費者個人資料的權利。 如果您提出請求，我們有一個月的時間回覆您。如果您希望行使上述任何權利，請聯絡我們。 我們不出售用戶的個人資訊。 有關這些權利的更多資訊，請聯絡我們。
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