アカウントの認証情報が正しいのに、『AION2』のデバイス登録エラーでゲームに入れないことがあります。NCは追加のセキュリティ対策としてデバイス登録を採用しているため、ログインするには、新しい端末を登録したり、承認済みの端末を整理したりする必要が出てくる場合があります。
『AION2』のデバイス登録エラーが出ても、アカウントが乗っ取られたとは限りません。多くは、その端末がまだ承認されていない、登録できる端末の上限に達している、認証が最後まで完了しなかった、といった理由で起きます。登録のしくみを理解しておくのが、ゲームに戻るいちばん早い近道です。ゲームに関するほかの記事も知りたい方は、ExitLagのブログもご覧ください。
『AION2』のデバイス登録エラーが出る原因
『AION2』のデバイス登録エラーは、NCのセキュリティシステムが、アカウントにアクセスしようとしているパソコンやモバイル端末を、正常に承認できないときに表示されます。デバイス登録は、NCのアカウント保護の一部で、見知らぬ端末からの不正アクセスを防ぐ役割があります。
NCの公式発表によると、『AION2』では対応するサービスでデバイス登録が必要です。登録できる端末の上限に達したプレイヤーは、別の端末を登録する前に、古い端末を削除する必要がある場合があります。NCは、1アカウントにつき登録できる端末は7台までと公式に確認しています。
認証の途中で、システムは通常、次の項目を確認します。
- NCアカウントの認証情報
- 端末の承認
- 地域ごとの利用資格
- セキュリティの確認
- ランチャーの認証
- アカウントの状態
このどれかで失敗すると、登録の問題が解決するまで、『AION2』へのアクセスが一時的にブロックされることがあります。
デバイス登録のしくみ
デバイス登録は、NCアカウントに紐づく信頼できる端末を識別するためのしくみです。新しいパソコンやモバイル端末からログインすると、認証サービスがアクセスを許可する前に、追加の確認を求めることがあります。
このセキュリティのプロセスは、次の点で役立ちます。
- 不正なログインからアカウントを守る
- 認証情報の盗難のリスクを減らす
- 通常と違うログインを検出する
- 許可されていない端末からのアクセスを防ぐ
- アカウント全体の安全性を高める
ほとんどのプレイヤーは、端末を一度登録すれば済みます。ただし、OSを再インストールしたとき、ハードウェアを交換したとき、別のパソコンで遊び始めたときは、あらためて登録が必要です。
デバイス登録が必要な理由
デバイス登録は、通常のパスワード確認とは別に、アカウントの保護をもう一段階加えるものです。
特に、次のような場合に役立ちます。
- 誰かがパスワードを入手したとき
- 普段と違う場所からログインしたとき
- 別のパソコンからアカウントにアクセスされたとき
- 不審な認証の動きが検出されたとき
セキュリティシステムが信頼できる端末を把握しているため、不正なログインは、ゲームサーバーに届く前にブロックされやすくなります。
「デバイス登録に失敗しました」を理解する
『AION2』で「デバイス登録に失敗しました」と表示されても、登録のしくみそのものが壊れているとは限りません。
このエラーは、いくつかの状況で表示されます。
登録できる端末の上限に達した
もっともよくある原因が、登録できる端末の数の上限です。
NCは公式に、すでに7台を登録しているプレイヤーが、アカウント管理ページで古い端末を削除するまで、別の端末を承認できなかった事例を紹介しています。その後、改善は入っていますが、7台までという上限は、今も登録のしくみの一部です。
次のようなときは、新しい端末の登録が必要になります。
- 新しいPCを買ったとき
- Windowsを再インストールしたとき
- 主要なハードウェアを交換したとき
- 別のゲーミングPCに切り替えたとき
- 長いあいだ遊ばなかったあとに戻ってきたとき
アカウントが登録できる端末の最大数に達しているなら、別の端末を登録する前に、古い登録の削除が必要になる場合があります。
認証とランチャーの問題
登録の失敗は、端末の上限だけが原因ではありません。
ほかによくある原因は、次のとおりです。
- 認証サーバーの一時的な不具合
- ログインセッションの期限切れ
- PURPLEランチャーのファイルが古い
- セキュリティ確認の中断
- ランチャーのキャッシュの破損
メンテナンスの直後は、何千人ものプレイヤーが同時に再接続するため、認証の問題は一時的なことが多いものです。
少し待ってからランチャーを再起動すれば、それ以上の対処をしなくても解決することがあります。
端末の認識の問題
以前に承認したパソコンを使っているのに、『AION2』の「デバイスが認識されません」というエラーが出ることがあります。
次のような変更のあとに起きがちです。
- OSのアップデート
- ハードウェアのアップグレード
- BIOSの更新
- ランチャーの完全な再インストール
- セキュリティ設定の変更
こうした変更で、認証に使うハードウェア識別子が変わり、セキュリティシステムがそのパソコンを新しくつないだ端末として扱うことがあります。
そうなったら、公式の登録の手順で、もう一度アカウントにその端末を承認させるだけで済みます。
システムを変更する前に、PURPLEランチャーが最新バージョンか、アカウント情報が正しいか、登録できる端末の上限に達していないかを確認してください。
デバイス登録エラーの対処法
端末が承認されていなくてゲームに入れないときは、サポートに連絡する前に試せる方法がいくつかあります。登録の問題の多くは、アカウントのセキュリティ設定、ランチャーの認証、登録できる端末の上限に関係しています。
ここで紹介する対処法は、PURPLEランチャーでログインするときに、プレイヤーがよく遭遇する場面をカバーしています。
新しい端末を登録する方法
アカウントの認証が成功していれば、新しい端末の登録は、たいてい難しくありません。
次の手順で進めてください。
- 最新バージョンのPURPLEを起動する
- NCアカウントでログインする
- 求められたセキュリティ確認を完了する
- 新しい端末の承認を求められたら、承認する
- 登録が終わるまで待つ
- 『AION2』を開く前に、ランチャーを再起動する
登録が正常に終われば、ハードウェアやOSに大きな変更がないかぎり、次回以降のログインでは、パソコンが自動で認識されます。
よくある登録のミス
登録の失敗の多くは、単純な設定の問題が原因です。
もう一度登録する前に、次の点を確認しましょう。
- 公式のPURPLEランチャーを使っている
- インターネット回線が安定している
- NCアカウントの情報がすべて入力されている
- Windowsの日付と時刻が正しく同期されている
- ランチャーが、利用できる更新をすべて終えている
これを確認するだけで、追加のサポートを受けずに、認証の問題が解決することも少なくありません。
「デバイスが認識されません」エラーの直し方
『AION2』の「デバイスが認識されません」というエラーは、多くの場合、認証システムが、あなたのパソコンを、アカウントに紐づく信頼できる端末のひとつと識別できなくなったことを意味します。
不審な動きがあったとは限りません。ハードウェアやソフトウェアを変更したために、端末をもう一度登録する必要が出ただけのことがあります。
信頼できる端末が認識されなくなる理由
次のような場面で、新たな登録のリクエストが出ることがあります。
- Windowsの再インストール
- 大幅なハードウェアのアップグレード
- BIOSの更新
- ストレージドライブの交換
- PURPLEランチャーの新規インストール
これらの変更で端末のフィンガープリントが変わるため、セキュリティシステムは、そのパソコンをまったくの新しい端末として扱うことがあります。
ランチャーの認証の問題
認証が途中で中断されると、端末の認識に失敗することもあります。
よくある原因は、次のとおりです。
- ログインセッションの期限切れ
- 認証サーバーの一時的な遅れ
- ランチャーのキャッシュの破損
- ランチャーの更新が不完全
- ログイン中のネットワークの中断
一時的な認証の問題が解消されたあとにPURPLEを再起動すると、正常に動くようになることがよくあります。
「登録された端末が多すぎます」エラーの直し方
セキュリティ関連のエラーでもっともよくあるのが、アカウントで承認できる端末の最大数に達したケースです。
『AION2』の「登録された端末が多すぎます」というメッセージは、アカウントがNCの定める登録の上限に達したときに表示されます。
古い端末を削除する
NCの公式の案内によると、7台の上限に達したプレイヤーは、別の端末を追加する前に、すでに登録済みの端末を削除する必要があります。
端末の登録を定期的に整理しておくと、特に次のような人に役立ちます。
- PCをよくアップグレードする
- ゲーミングPCを複数持っている
- Windowsをよく再インストールする
- デスクトップとノートPCを使い分けている
使わなくなった端末を削除しておけば、今後の登録の失敗を防げます。
端末の管理のおすすめ
アカウントを整理しておくために、次のことを心がけましょう。
- 使っていない端末を定期的に削除する
- 実際に使うパソコンだけを登録する
- 不要なOSの再インストールを避ける
- アカウントの復旧用の情報を最新に保つ
- 利用できるアカウントのセキュリティ機能をすべて有効にする
こうした習慣で、認証の問題が減り、アカウント全体の安全性も高まります。
ExitLagでログインの安定性を高める
ExitLagでは、NCのデバイス登録のしくみやセキュリティ確認の条件を回避することはできません。ただ、接続の品質は、登録のプロセスにも影響します。
端末の承認には、パソコンとNCの認証サーバーのあいだの、信頼できる通信が必要です。パケットロス、不安定な経路、通信の中断のせいで、登録のリクエストが完了しないことがあります。
ExitLagは、ゲーム向けの専用技術で、接続の安定性を高めます。
- マルチパス接続（Multipath Connection）：より信頼できる経路を確保する
- リアルタイム最適化（Real-Time Optimization）：使える通信経路を常に調整し続ける
- トラフィックシェーパー（Traffic Shaper）：ゲームの通信を優先する
- FPSブースト（FPS Boost）：対応するシステムで、PCをさらに最適化する
これらの技術で、認証のあいだも接続が安定しやすくなり、デバイス登録の処理中に、ネットワークが原因で中断される可能性を減らせます。
よくある質問（FAQ）
『AION2』でデバイス登録エラーが出るのはなぜですか？
端末がまだ承認されていない、認証が完了しなかった、アカウントが登録できる端末の上限に達した、といった理由で表示されるのが一般的です。
『AION2』で新しい端末を登録するには？
公式のPURPLEランチャーからログインし、求められたセキュリティ確認を完了してください。新しい端末の承認を求められたら承認し、登録が終わったらランチャーを再起動します。
『AION2』の「デバイスが認識されません」とはどういう意味ですか？
認証システムが、現在のハードウェアを、以前に承認した端末として認識できなくなったという意味です。Windowsの再インストールや、主要なハードウェアの交換のあとによく起こります。
何台まで登録できますか？
NCの公式発表によると、1アカウントで7台まで登録できます。上限に達したときは、別の端末を追加する前に、古い登録済みの端末を削除する必要があります。
ExitLagでデバイス登録エラーを直せますか？
ExitLagでは、NCのセキュリティシステムやデバイス登録の条件を回避することはできません。ただ、経路を安定させてパケットロスを減らせるので、登録のあいだ、認証サーバーとの通信を安定して保ちやすくなります。
まとめ
『AION2』のデバイス登録エラーは、おもに、プレイヤーのアカウントを不正アクセスから守るためのセキュリティ機能です。アカウントを確認し、PURPLEランチャーを更新して、必要なら使っていない端末を削除し、公式の登録の手順に沿って進めれば、ほとんどの登録の問題は解決できます。
認証の失敗が、アカウントのセキュリティではなく、不安定な通信のせいで続くなら、接続を改善すると、登録をより確実に終えやすくなります。ExitLagはパケットロスを減らし、経路を最適化し、接続の安定性を高めます。『AION2』のデバイス登録エラーを解決したあと、中断の少ない状態で遊べるようになります。今すぐExitLagをダウンロードしましょう。
質問があるときや、ほかのプレイヤーと交流したいときは、ぜひExitLagフォーラムにご参加ください。
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