AION2でログインサーバーに接続できない：原因の見分け方と対処法

  アップデートやメンテナンスのあとに「さあ遊ぼう」と思ったところで、『AION2』の「ログインサーバーに接続できません」というメッセージが出ると、がっかりしてしまいます。このエラーは、たいていキャラクター選択の前に表示され、クライアントがゲームのログインサーバーとの認証を完了できない状態を示しています。 『AION2』でログインサーバーに接続できないのは、インターネット回線だけが原因とは限りません。ログインサーバーのメンテナンス、ランチャーの認証トラブル、壊れたゲームファイル、DNSの問題、ファイアウォールの制限、一時的なネットワークの不安定さなど、認証サービスとの通信を邪魔する要因はいくつもあります。復旧への近道は、原因を正確に突き止めることです。ゲームに関するほかの情報は、ExitLagのブログでも紹介しています。

ログインサーバーに接続できない原因

「ログインサーバーに接続できません」というメッセージは、ゲームクライアントが、アカウントを確認してゲームへの入場を許可する認証サーバーとの接続を確立できなかったときに出ます。 ゲームの世界に入るまでには、次の仕組みが連携して動いています。

• PURPLEランチャーによる認証
• NCアカウントの確認
• ログインサーバーとの通信
• 地域サーバーの確認
• キャラクターデータの取得
• ワールドサーバーへの接続

このうちどこかの段階で失敗すると、キャラクター一覧が読み込まれる前に、ランチャーにログインサーバーのエラーが表示されることがあります。

ログインサーバーのしくみ

ログインサーバーは、お使いのアカウントとゲームをつなぐ入口の役割をしています。『AION2』を起動するたびに、クライアントは選んだワールドサーバーに接続する前に、まず認証サーバーと通信します。 この流れで行われるのは、次の処理です。

• アカウント情報の確認
• 端末の認証の確認
• 利用できる地域かどうかの確認
• アカウント情報の取得
• 安全なセッションの確立

認証が正常に終わらないと、接続に成功するまで、ゲームには一時的に入れなくなります。

ログインに失敗する主なケース

ログインサーバーのエラーを引き起こす状況は、いくつかあります。 よくあるのは、次のとおりです。

• 定期メンテナンス
• 認証サーバーの一時的な中断
• PURPLEランチャーが古いバージョンのままになっている
• ゲームファイルの破損
• ファイアウォールやウイルス対策ソフトによる制限
• DNSの名前解決の問題
• パケットロスや不安定な経路

これらの多くは一時的なもので、ゲームを入れ直さなくても解決できます。

「ログインサーバーに到達できない」エラーの考え方

『AION2』でログインサーバーに到達できないというエラーが出ても、サーバーがダウンしているとは限りません。 パソコン自体はインターネットにつながっていても、認証サービスとの通信だけが完了しないケースは多くあります。 原因がお使いの環境にあるのか、サーバー側にあるのかを切り分ければ、正しい対処法を選べます。

認証まわりの問題

認証の失敗は、ゲームがワールドサーバーに接続しようとする前に起こることがよくあります。 代表的な認証の問題は次のとおりです。

• ログインセッションの期限切れ
• ランチャーのキャッシュの不整合
• ランチャーの更新が途中で止まっている
• 認証サービスの一時的な遅延
• 地域によるアカウントの制限

PURPLEランチャーを再起動して、もう一度ログインするだけで、期限切れの認証セッションが更新されて直ることも少なくありません。

手元のネットワークの問題

認証サービス自体は動いているのに、接続が安定しないときは、手元のネットワークがログインサーバーとの通信を妨げている可能性があります。 考えられる原因は、次のとおりです。

• ルーターの設定の問題
• プロバイダーの経路の不安定さ
• Wi-Fiの電波干渉
• DNSの障害
• ランチャーの通信を止めてしまうファイアウォールのルール

難しい対処に進む前に、ルーターとPURPLEランチャーの両方を再起動し、ウイルス対策ソフトやファイアウォールがゲームの通信をブロックしていないか確認しましょう。

まず確認したい基本のチェック

簡単な確認だけで、よくあるログインサーバーの問題の大半は切り分けられます。 パソコンの設定を大きく変える前に、次の点を確認してください。

• PURPLEランチャーが最新の状態になっている
• 『AION2』のパッチがすべて適用されている
• Windowsの日付と時刻が正しく同期されている
• インターネット接続が正常に動いている
• ほかのオンラインサービスが問題なく使える

この基本チェックだけで、追加の対処をしなくても認証の問題が解決することがよくあります。

サーバー側に原因がある場合

ログインサーバーそのものが、一時的に使えなくなることもあります。 多くは、次のような場面です。

• 定期メンテナンス
• 緊急メンテナンス
• 大規模なゲームアップデート
• 認証インフラの更新
• 予期しないサービスの中断

パッチやメンテナンスの直後に、多くのプレイヤーが同じログインエラーを報告しているなら、原因は手元ではなくサーバー側にある可能性が高いでしょう。 この場合は、認証サービスが復旧するまで、ランチャーを何度も再起動したり、ゲームを再インストールしたりしても、入れるようにはなりません。

ログインサーバーへの接続失敗を直す手順

基本のチェックを終えてもエラーが続くなら、もう少し詳しく調べる段階です。長引くログインの問題の多くは、ランチャーの認証トラブル、ゲームファイルの破損、ネットワーク設定の誤り、ログインサーバーとの不安定な通信が原因です。 次の手順は、ゲームを完全に再インストールしなくても、よくある原因に対処できます。

順番に試す対処手順

次の手順を順番に行い、1つ終えるごとにゲームを試してください。

1. 『AION2』とPURPLEランチャーを両方とも終了する
2. パソコンを再起動する
3. PURPLEを管理者として起動する
4. ランチャーの更新をすべてインストールする
5. 『AION2』のゲームファイルを検証または修復する
6. モデムとルーターを再起動する
7. コマンドプロンプトでDNSキャッシュをクリアする
8. もう一度ゲームを起動してログインする

どれか1つの手順で接続が戻ったなら、通常はそれ以上の対処は必要ありません。

ランチャーのファイルを修復する

ランチャーのデータが壊れていると、認証サーバーとの通信が止まることがあります。 ゲームを再インストールする前に、次のことを行ってください。

• ランチャーの修復ツールを実行する
• 推奨されている場合は、ランチャーの一時キャッシュを削除する
• 保留中の更新をインストールする
• Windowsの日付と時刻が同期されているか確認する
• 修復が終わったらPURPLEを再起動する

ランチャーを更新し直すと、アップデート後に出る認証の問題が直ることがよくあります。

ログインサーバーのタイムアウトへの対処

ログインサーバーのタイムアウトの切り分けは、認証が正常に始まったのに、完了する前に失敗する場合を想定しています。 サーバーが完全に落ちている場合と違って、タイムアウトのエラーは、ログインサーバーとの通信が途中で切れたことを示すのが一般的です。

DNSと経路の問題

ネットワーク関連のいくつかの要因が、認証にかかる時間を延ばしたり、ログインのリクエストを途切れさせたりします。 よくある原因は、次のとおりです。

• DNSの名前解決の失敗
• プロバイダーの経路の不安定さ
• パケットロス
• Wi-Fiの電波干渉
• ネットワークの混雑

有線のLAN接続に切り替えてルーターを再起動するのは、一時的な接続の問題を取り除く最も手早い方法です。

手元のネットワークを安定させる

次のようなコツを実践すると、ログインの安定性を高められます。

• ログイン中はダウンロードを一時停止する
• 不要なバックグラウンドのアプリを閉じる
• VPNソフトを一時的に無効にする
• ネットワークアダプターのドライバーを更新する
• 長時間つけっぱなしだったルーターを再起動する

これらの対処で、停止中のサーバーを動かせるわけではありません。ただ、原因が手元のネットワークにある場合には、認証の安定性が改善することが多くあります。

ログインサーバーのエラーコードと対処

『AION2』のログインサーバーのエラーコードについて、公式のエラー番号の一覧を探しているプレイヤーも多いようです。 現時点では、NCは考えられるすべてのログインサーバーのエラーコードをまとめた公開資料を出していません。認証関連のメッセージの多くは、いくつかの代表的な種類に分けられます。

認証に関するエラー

この種類のエラーは、おおむね次のような原因で起こります。

• ログインセッションの期限切れ
• アカウント認証の失敗
• ランチャーの同期の問題
• セキュリティ認証の中断
• 認証サーバーの一時的な遅延

PURPLEからいったんログアウトして、もう一度ログインしてセッションを更新すると、これらのメッセージが解消されることがよくあります。

接続に関するエラー

そのほかのログインメッセージは、お使いのPCと認証サーバーとの通信の失敗が原因です。 考えられる原因は、次のとおりです。

• ファイアウォールの制限
• ウイルス対策ソフトの干渉
• パケットロス
• DNSの問題
• プロバイダーの一時的な経路の問題

エラーがすぐに出るのか、長い読み込みのあとに出るのかを見ておくと、認証の問題なのか、ネットワーク通信の問題なのかを見極めやすくなります。

ログインサーバーのダウンを確認する方法

パソコンの設定を大きく変える前に、ログインサーバーが実際に使える状態かどうかを確かめましょう。 ログインサーバーがダウンしているかどうかを調べる最も簡単な方法は、公式の情報と、ご自身の接続結果を突き合わせることです。

公式のお知らせを確認する

次の情報を探してください。

• 定期メンテナンスのお知らせ
• 緊急メンテナンスのお知らせ
• PURPLEランチャーの通知
• サービス中断のメッセージ
• 広い範囲でログインの問題が起きていることを裏付けるコミュニティの報告

アップデート直後に、複数のプレイヤーが同じ認証の失敗を報告しているなら、サーバー側の問題である可能性が高いといえます。

原因が手元にあるか見極める

次の対応表を使うと、問題の原因を特定できます。

症状	考えられる原因	おすすめの対処
ログインがすぐに失敗する	認証の問題	PURPLEを再起動して、もう一度ログインする
長い読み込みのあとにタイムアウトする	ネットワークの不安定さ	DNSとルーターを確認する
みんな同じエラーを報告している	サーバーメンテナンス	公式のサービス復旧を待つ
自分のPCだけつながらない	手元の設定の問題	ファイアウォール、ランチャー、インターネットの設定を確認する
ときどきログインに成功する	パケットロスや不安定な経路	接続の安定性を高める

原因を正しく見分けておけば、無駄な対処を避けて時間を節約できます。

ExitLagでログインを安定させる

『AION2』のログインサーバーが稼働していても、お使いのプロバイダーから認証インフラまでの経路が悪いと、レイテンシが上がり、パケットロスが増え、接続が不安定になることがあります。 ExitLagは、オンラインゲーム向けに設計された技術で、ネットワークの質を高めます。

• マルチパス接続：より信頼できる経路を使います。
• リアルタイム最適化：利用できる最適な経路を常に選び続けます。
• トラフィックシェイパー：ゲームの通信を優先します。
• FPSブースト：対応するシステムで、PCをさらに最適化します。

ExitLagには、メンテナンス中のサーバーを復旧させたり、認証サービスを回避したりすることはできません。ただ、ログインのタイムアウトや認証の失敗につながる経路の不安定さを減らせます。仕組みはExitLagのテクノロジーのページで紹介しています。

よくある質問（FAQ）

AION2で「ログインサーバーに接続できません」と出るのはなぜですか？

サーバーのメンテナンス、認証の問題、ランチャーのファイルの破損、ファイアウォールの制限、ネットワーク経路の不安定さが、主な原因です。

ログインサーバーへの接続失敗は、どうすれば直りますか？

もう一度ログインする前に、PURPLEを再起動し、ゲームファイルを修復し、ルーターを再起動し、インターネット接続を確認し、利用できるランチャーの更新をインストールしてください。必要であれば、公式サイトからPURPLEをもう一度ダウンロードすることもできます。

AION2がログインサーバーに到達できないのはなぜですか？

認証サービスの一時的な中断、DNSの問題、プロバイダーの経路の問題、ファイアウォールの制限、定期メンテナンスなどが考えられます。

ログインサーバーがダウンしているかどうかは、どうすれば分かりますか？

公式のメンテナンスのお知らせ、PURPLEランチャーの通知、広い範囲のコミュニティの報告を確認してください。多くのプレイヤーが同時に同じ問題を経験しているなら、原因はサーバー側にある可能性が高いでしょう。

ExitLagでログインサーバーのエラーは直りますか？

メンテナンスや障害でオフラインになっているサーバーを、ExitLagで復旧させることはできません。ただ、ネットワークの不安定さが認証の失敗につながっている場合には、経路の安定性を高め、パケットロスを減らし、より信頼できる接続を提供できます。

まとめ

『AION2』でログインサーバーに接続できない問題は、認証の問題、ランチャーのトラブル、ネットワークの不安定さ、サーバーの定期メンテナンスのどれからでも起こります。まず公式のサービス状況を確認し、順序立てて対処すれば、多くのプレイヤーが、原因がゲームサーバーにあるのか、自分の接続にあるのかをすぐに見分けられるはずです。 ログインサーバーが利用できるのに認証が安定しないなら、ネットワークの改善が大きな違いを生みます。ExitLagは、経路の最適化、パケットロスの軽減、ゲームのインフラとの通信の安定化を助けて、『AION2』でログインサーバーに接続できない問題が解決したあとも、より快適な体験を支えます。今すぐExitLagをダウンロードしましょう。 質問があるときや、ほかのプレイヤーと交流したいときは、ぜひExitLagフォーラムにご参加ください。