Como corrigir o erro de verificação de identidade no AION 2

Dar de cara com um erro na verificação de identidade no Aion 2 pode ser frustrante, principalmente quando você está pronto para explorar o mundo de Atreia e não consegue concluir o login. Esse problema de autenticação costuma aparecer antes de entrar no jogo e pode impedir que a sua conta acesse os servidores disponíveis até que a verificação seja resolvida. Um erro na verificação de identidade no Aion 2 nem sempre indica um problema no seu computador. Dependendo da região, a NC Corporation pode exigir verificação adicional da conta, confirmação de identidade ou verificação de idade antes de liberar o acesso. A autenticação do launcher PURPLE, problemas temporários nos servidores ou informações incorretas na conta também podem provocar falhas. E antes de continuar: para saber mais sobre todos os conteúdos relevantes do mundo dos games, é só conferir o nosso blog. Mas o que é, afinal, o erro de verificação de identidade no Aion 2? Ele acontece quando o processo de autenticação não consegue confirmar as credenciais da sua conta ou as informações de verificação exigidas. Como o AION 2 usa o sistema de contas da NC Corporation junto com o launcher PURPLE, vários serviços trabalham em conjunto antes de liberar a entrada do jogador.

Como funciona a verificação de identidade no Aion 2

Etapas do processo de autenticação

O processo de autenticação geralmente inclui:

• login na conta NC;
• autenticação no launcher PURPLE;
• verificação de elegibilidade regional;
• verificação de identidade, quando exigida;
• validação do status da conta;
• autorização do servidor do jogo.

Se qualquer uma dessas etapas falhar, o jogador pode receber mensagens de autenticação ou de verificação antes de chegar à seleção de personagem.

Requisitos que variam por região

As exigências de verificação de identidade no Aion 2 dependem do serviço regional associado à sua conta. Alguns territórios pedem procedimentos adicionais para cumprir a legislação local, enquanto outros usam apenas a autenticação padrão da conta pelos serviços da NC. O site oficial do AION 2 também indica que a disponibilidade do serviço varia por região, o que significa que os requisitos de conta não são necessariamente iguais no mundo todo. Os jogadores devem sempre seguir os requisitos apresentados para o seu serviço regional, em vez de presumir que todas as versões do jogo usam o mesmo processo. As etapas típicas de verificação podem incluir:

• verificação por e-mail;
• verificação por celular;
• confirmação de identidade;
• verificação de idade;
• confirmação de segurança;
• validação de propriedade da conta.

A maioria dos jogadores cumpre esses requisitos uma única vez, mas uma nova verificação pode ser solicitada depois de grandes mudanças na conta ou de atividades de login suspeitas.

Causas comuns de falha na verificação

Vários problemas diferentes podem gerar mensagens de falha na verificação de identidade no Aion 2. As mais comuns são:

• credenciais de login incorretas;
• sessões de autenticação expiradas;
• cadastro da conta incompleto;
• informações pessoais incorretas;
• problemas temporários nos servidores de autenticação;
• conta de uma região diferente da do serviço;
• sessões do launcher corrompidas.

Falhas de autenticação também podem acontecer logo depois de manutenções nos servidores, se os serviços de login estiverem com tráfego muito acima do normal. Antes de partir para soluções avançadas, confira se as informações da sua conta NC estão corretas e completas.

Entendendo os problemas de verificação de identidade no Aion 2

Embora muitos jogadores achem que os erros de verificação de identidade no Aion 2 são problemas permanentes na conta, eles muitas vezes são falhas temporárias de autenticação que se resolvem com verificações simples. Entender a diferença entre verificação de conta, verificação de idade e autenticação regional ajuda a encontrar a solução certa bem mais rápido.

Requisitos de verificação regional

Uma das causas mais ignoradas dos problemas de verificação de identidade no Aion 2 é a configuração regional da conta. Dependendo do serviço selecionado, a sua conta pode precisar atender a requisitos locais de cadastro antes de o login ser permitido. Antes de mexer no computador, confirme que:

• a sua conta pertence à região correta;
• você está usando o launcher PURPLE oficial;
• as informações da conta estão completas;
• as etapas de verificação exigidas foram concluídas;
• o serviço selecionado está aceitando novos logins no momento.

Usar uma conta criada para outro serviço regional pode impedir a autenticação, mesmo com as credenciais corretas.

Verificação de idade e autenticação da conta

Em algumas regiões atendidas, os jogadores também podem encontrar um erro de verificação de idade antes de entrar no jogo. Os requisitos de verificação de idade são definidos pela legislação local, e não pelo AION 2 em si. Dependendo da região, pode ser preciso confirmar a data de nascimento ou concluir uma confirmação de identidade adicional antes de o acesso ser liberado. Se aparecer um pedido de verificação de idade, evite criar várias contas novas. Em vez disso:

1. confirme se as suas informações pessoais estão corretas;
2. conclua todas as etapas de verificação solicitadas;
3. aguarde a confirmação, caso seja necessária uma análise manual;
4. use apenas as páginas oficiais de verificação da NC;
5. entre em contato com o suporte da NC se o processo não for concluído.

Tentar burlar os requisitos de verificação regional pode resultar em restrições na conta ou em atrasos na autenticação.

Problemas temporários de autenticação

Nem todo erro de verificação indica falta de informações na conta. De vez em quando, os servidores de autenticação sofrem interrupções temporárias causadas por:

• manutenções programadas;
• alto tráfego de login;
• atrasos de autenticação no back-end;
• atualizações do launcher PURPLE;
• problemas de sincronização dos servidores.

Nessas situações, as solicitações de verificação podem falhar mesmo com as informações da conta totalmente corretas. Se os comunicados oficiais indicarem manutenção em andamento ou problemas de autenticação, esperar os serviços se estabilizarem costuma ser mais eficaz do que reiniciar o launcher várias vezes. No entanto, se nenhuma manutenção foi anunciada e o erro de verificação continua depois de você conferir as informações da conta, o próximo passo é investigar a autenticação do PURPLE, reparar os arquivos do launcher, verificar as configurações da conta e resolver os problemas mais comuns de verificação de conta do AION 2.

Solução para a verificação de identidade no Aion 2

Se as informações da sua conta parecem corretas, mas o erro de verificação de identidade no Aion 2 continua, o próximo passo é investigar o próprio processo de autenticação. Muitas falhas de verificação são temporárias e podem ser resolvidas sem criar uma conta nova ou reinstalar o jogo. A solução a seguir cobre os problemas de autenticação mais comuns relatados por jogadores que usam o launcher PURPLE oficial.

Solução passo a passo

Siga cada solução na ordem antes de tentar fazer login de novo:

1. Feche completamente o AION 2 e o launcher PURPLE.
2. Reinicie o computador.
3. Abra o PURPLE como administrador.
4. Saia da sua conta NC e entre novamente.
5. Confira se as informações da sua conta estão completas.
6. Verifique se há atualizações do PURPLE disponíveis.
7. Rode a ferramenta de verificação de arquivos do launcher.
8. Reinicie o launcher depois que qualquer reparo for concluído.

Se a autenticação funcionar depois de algum desses passos, normalmente não é preciso fazer mais nada.

Erros comuns de verificação

Muitas mensagens de falha na verificação de identidade no Aion 2 são causadas por problemas simples de conta ou de configuração. Antes de entrar em contato com o suporte, confira se:

• você está usando o launcher PURPLE oficial;
• a sua conta pertence ao serviço regional correto;
• a verificação por e-mail exigida foi concluída;
• as suas credenciais de login estão corretas;
• a sua conexão com a internet continua estável durante toda a autenticação.

Evite usar launchers não oficiais ou clientes modificados, porque eles podem interferir na autenticação da conta e violar os termos de serviço da NC.

Como resolver problemas de verificação de conta no AION 2

Se o erro persistir depois das soluções básicas, a sua conta pode precisar de atenção extra. Um problema de verificação de conta no AION 2 pode ser resultado de cadastro incompleto, informações desatualizadas ou atrasos temporários na verificação nos servidores de autenticação da NC.

Revise as informações da conta

Entre na sua conta NC pela página oficial de gerenciamento de conta e confira se todos os campos obrigatórios foram preenchidos corretamente. Preste atenção especial a:

• endereço de e-mail;
• data de nascimento;
• país ou região;
• número de telefone vinculado, se houver;
• configurações de segurança.

Mesmo pequenas inconsistências podem atrasar a autenticação em regiões que exigem verificação adicional.

Quando entrar em contato com o Suporte da NC?

Se as informações da sua conta parecem corretas e a verificação continua falhando depois de várias tentativas, entre em contato com o Suporte da NC. Inclua:

• o e-mail da sua conta;
• a mensagem de erro exata;
• capturas de tela da tela de verificação;
• a região que você está tentando acessar;
• o horário aproximado em que o erro aconteceu.

Enviar informações detalhadas permite que a equipe de suporte investigue os registros de autenticação com mais eficiência.

Como resolver interrupções na autenticação

Às vezes, a verificação de identidade no Aion 2 começa normalmente, mas falha antes de terminar.

Causas das interrupções

Essas interrupções podem ser causadas por:

• atrasos temporários nos servidores de autenticação;
• sessões de login expiradas;
• instabilidade na rede;
• perda de pacotes;
• tempo limite esgotado na autenticação do PURPLE.

Problemas de autenticação logo depois de manutenções costumam ser temporários, porque muitos jogadores tentam entrar ao mesmo tempo.

Estabilidade da rede durante a autenticação

Embora a verificação de identidade dependa dos servidores da NC, uma conexão estável com a internet continua sendo essencial. Rotas instáveis podem interromper a comunicação entre o seu computador e o serviço de autenticação antes que a verificação termine. Algumas melhorias simples:

• usar uma conexão Ethernet com cabo;
• reiniciar o roteador;
• fechar aplicativos desnecessários em segundo plano;
• pausar downloads e a sincronização na nuvem;
• reiniciar o PURPLE depois de reconectar à internet.

Essas mudanças não burlam os requisitos de verificação, mas podem reduzir interrupções causadas por uma conexão instável.

Mais estabilidade na autenticação com o ExitLag

O que o ExitLag não faz

O ExitLag não burla a verificação de identidade oficial, a verificação de idade nem os requisitos regionais de conta. Esses processos são gerenciados exclusivamente pela NC Corporation.

Como o ExitLag ajuda na conexão

Ainda assim, a qualidade da rede tem um papel importante durante a autenticação. Se a perda de pacotes ou rotas instáveis interromperem a comunicação com a infraestrutura de login da NC, as solicitações de autenticação podem falhar antes de serem concluídas. O ExitLag ajuda a melhorar a estabilidade da conexão com várias tecnologias voltadas para games:

• Multipath Connection, para rotas mais confiáveis;
• Otimização em tempo real, que avalia continuamente os caminhos de rede disponíveis;
• Traffic Shaper, para priorizar os pacotes do jogo;
• FPS Boost, para otimização adicional do desempenho do PC em sistemas compatíveis.

Essas tecnologias podem reduzir a instabilidade de rota e ajudar a manter uma conexão mais consistente entre o seu computador e os servidores de autenticação durante o login. Descubra como funciona na nossa página de tecnologia!

Perguntas frequentes (FAQ)

Por que recebo um erro de verificação de identidade no AION 2?

O erro geralmente aparece quando a autenticação da conta não é concluída com sucesso. As causas mais comuns incluem verificação de conta incompleta, configurações regionais incorretas, problemas temporários nos servidores de autenticação ou interrupções na rede.

Como corrigir a falha na verificação de identidade do AION 2?

Confira as informações da sua conta, conclua todas as etapas de verificação exigidas, atualize o PURPLE, repare os arquivos do launcher e reinicie o processo de autenticação. Se o problema continuar, entre em contato com o Suporte da NC.

O que causa um erro de verificação de idade no AION 2?

Os requisitos de verificação de idade dependem do serviço regional associado à sua conta. Alguns territórios exigem confirmação de idade adicional para cumprir a legislação local.

Por que o PURPLE não consegue verificar a minha conta?

A autenticação pode falhar por causa de informações incompletas na conta, problemas temporários nos servidores, sessões de login expiradas ou falhas no launcher. Confirme se você está usando a versão mais recente do PURPLE antes de tentar outro login.

O ExitLag resolve problemas de verificação de identidade?

O ExitLag não burla a verificação de identidade, a verificação de idade nem os requisitos de autenticação regional. No entanto, ele pode melhorar a estabilidade das rotas e reduzir a perda de pacotes quando interrupções na rede contribuem para as falhas de autenticação.

Considerações finais sobre a verificação de identidade no Aion 2

Conta, região e launcher em ordem

O erro de verificação de identidade no Aion 2 costuma estar ligado à autenticação da conta, aos requisitos regionais de verificação ou a problemas temporários de comunicação entre o seu dispositivo e os serviços de autenticação da NC. Ao confirmar as informações da conta, concluir todas as etapas de verificação exigidas, atualizar o PURPLE e seguir um processo organizado de solução de problemas, a maioria das falhas de verificação pode ser resolvida sem criar uma conta nova.

Conexão estável para concluir o login

Se as falhas de autenticação forem causadas por rotas instáveis, e não por falta de verificação, melhorar a conexão ajuda a manter uma ligação confiável com os servidores de login da NC. O ExitLag reduz a perda de pacotes, otimiza as rotas e oferece uma conexão de jogo mais estável, para que você conclua o login com mais consistência depois de resolver o erro de verificação de identidade no Aion 2. Baixe o ExitLag agora! Tem dúvidas ou quer conversar com outros jogadores? Participe da conversa no Fórum da ExitLag!