Política de Privacidad

Al utilizar ExitLag, el usuario se compromete a cumplir con estos términos y condiciones, así como con todas las leyes y regulaciones aplicables, siendo responsable de respetar las leyes locales vigentes. Estos términos entran en vigor inmediatamente con el primer uso de ExitLag. Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, se recomienda cesar el uso de ExitLag de forma inmediata.Todos los materiales disponibles en este sitio web están protegidos por derechos de autor y marcas registradas. En caso de incumplimiento de cualquiera de los términos o condiciones aquí establecidos, la cuenta del usuario podrá ser bloqueada sin previo aviso y sin derecho a reembolso.

1. INFORMACIÓN GENERAL

En este documento de Política de Privacidad, ExitLag LLC será referida como "ExitLag" y se abordará la información recopilada y procesada durante las visitas al sitio web y el uso del software proporcionado.

Si tiene preguntas o inquietudes sobre el uso de sus datos personales, contáctenos a través de nuestras redes sociales o canales de atención al cliente. Para consultas específicas sobre privacidad, puede comunicarse con nuestro Responsable de Protección de Datos (DPO) al correo electrónico DPO@exitlag.com.

Se recomienda leer este documento en su totalidad para garantizar una comprensión adecuada, ya que está dividido en los siguientes temas.

2. SOBRE LA RECOLECCIÓN Y USO DE DATOS

Para utilizar nuestro servicio, es necesario crear una cuenta en nuestro sitio web, lo que permitirá el acceso al software ExitLag, disponible para su descarga. La recolección de datos por parte de ExitLag ocurre de tres maneras distintas:

* Datos proporcionados por el usuario: Son los datos que usted proporciona de manera voluntaria al registrarse y utilizar nuestros servicios. Esta información puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico y una contraseña para acceder al panel de usuario y al software.

* Datos analíticos: Recopilamos datos analíticos mediante tecnologías como cookies, que ayudan a entender el comportamiento de navegación en el sitio web. Las cookies son pequeños archivos de internet que almacenan temporalmente información sobre las actividades del usuario en la red. Pueden registrar direcciones de correo electrónico, preferencias de búsqueda, ubicación y otros datos que ayudan a personalizar la experiencia de navegación.

* Datos de otras fuentes: Podemos recopilar información adicional de fuentes externas, incluidos sitios web asociados y el uso de nuestro software. Esta información puede incluir datos relacionados con el dispositivo, como dirección IP, ubicación, tipo y versión del navegador, sistema operativo, tiempo de visita en páginas específicas e interacciones realizadas durante el acceso.

* Datos de pago: Cabe destacar que los datos relacionados con los pagos no se almacenan en nuestros servidores, ya que las transacciones son gestionadas por proveedores externos especializados en pagos en línea.

* Uso de datos de contacto: El correo electrónico proporcionado al registrarse podrá utilizarse para comunicarse con el usuario, incluyendo mensajes de soporte, notificaciones y marketing. Con su consentimiento, también podemos enviar notificaciones y ofertas promocionales vía SMS y WhatsApp para una comunicación más personalizada. El consentimiento para el uso de SMS y WhatsApp es opcional y puede revocarse en cualquier momento.

* Recolección de datos en el software: Al utilizar el software, podremos recopilar información sobre su uso, incluidos los juegos accedidos y las interacciones realizadas, para mejorar y personalizar los servicios ofrecidos.

* Subcontratación de alojamiento y almacenamiento de datos: Como parte de nuestra infraestructura, alquilamos servidores en varias ubicaciones del mundo para garantizar alta disponibilidad y redundancia. Además, colaboramos con socios externos especializados para mejorar continuamente el sistema de mitigación de rutas, garantizando un servicio más eficiente y optimizado.

3. DERECHOS DE LOS TITULARES

El titular de los datos tiene derecho a confirmar el tratamiento, acceder, corregir, eliminar, limitar el tratamiento, ejercer la portabilidad y revocar el consentimiento en cualquier momento, según sea aplicable. Para solicitudes, el titular puede comunicarse con nuestro equipo de soporte o directamente con el DPO.

4. USO DE COOKIES

Las cookies se utilizan para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, mejorar la experiencia del usuario y ofrecer publicidad relevante. Estas cookies pueden recopilar información sobre la navegación y las preferencias del usuario. Usted tiene la opción de gestionar y bloquear las cookies a través de la configuración de su navegador o de las preferencias de cookies disponibles en nuestro sitio web. Al continuar navegando en nuestro sitio sin ajustar las configuraciones, usted consiente el uso de cookies según lo descrito en esta política.

5. BASES LEGALES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

El tratamiento de datos personales puede basarse en el consentimiento del titular, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, intereses legítimos o la protección de créditos. Para consultas adicionales, comuníquese con nuestro equipo de soporte o el DPO.

6. CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS

La información recopilada automáticamente se utiliza para administrar nuestro sitio web y servicios, lo que incluye mejorar la experiencia del usuario, solucionar problemas técnicos, garantizar la seguridad de los datos, optimizar la presentación de contenido y evaluar campañas de marketing en función de los intereses del usuario.

Podemos compartir datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:

* Empresas del Grupo ExitLag: Compartimos información con afiliadas y subsidiarias para soporte operativo y mejora de servicios.

* Proveedores de servicios externos y socios: Esto incluye proveedores de servicios técnicos, socios comerciales, procesadores de pagos, agencias de marketing, redes publicitarias, agencias de crédito y proveedores de alojamiento, todos actuando en conformidad con esta política de privacidad y restringidos a fines específicos.

* Entidades legales y administrativas: En caso de disputas legales o administrativas, los datos pueden compartirse con fines probatorios, incluyendo con agencias de crédito para verificación.

* Organismos reguladores y gubernamentales: Podemos divulgar su información a autoridades legales, reguladores, tribunales u otras entidades cuando la ley lo exija o sea necesario para proteger los derechos e intereses del usuario o de terceros.

* Transacciones comerciales (fusiones o adquisiciones): En caso de negociaciones o concretarse la venta, fusión o adquisición de nuestro negocio, su información personal puede ser transferida al comprador o potencial comprador, siempre que sea utilizada exclusivamente para los fines descritos en esta política.

7. TRANSFERENCIAS, SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE DATOS

Adoptamos medidas técnicas, organizativas y administrativas para proteger su información personal, incluyendo el uso de encriptación SSL. Recomendamos el uso de software externo como antivirus y anti-spyware para garantizar la integridad y seguridad de sus datos.

SSL (Secure Socket Layer) es un protocolo de encriptación utilizado para garantizar la comunicación segura entre el cliente y el servidor en aplicaciones web.

Los datos enviados se mantendrán en nuestra base de datos por tiempo indefinido si se consideran necesarios para acciones legales u otros fines legales. Nuestros bancos de datos son monitoreados las 24 horas para asegurar la seguridad e integridad de la información.

8. CONSIDERACIONES FINALES

Cualquier cambio sustancial en esta Política de Privacidad será notificado a los usuarios mediante correo electrónico registrado, un aviso destacado en el sitio web o directamente a través del software. Recomendamos a los usuarios revisar periódicamente este documento para mantenerse informados sobre las prácticas de protección de datos actualizadas.

9. CONTACTO

Si tiene dudas o inquietudes sobre los servicios de ExitLag (como problemas relacionados con juegos, acceso a su cuenta, errores técnicos, problemas de pago o cuestiones sobre contenido y derechos), comuníquese con nuestro equipo de soporte a través del correo electrónico support@exitlag.com. Para asuntos específicos sobre privacidad, puede comunicarse con nuestro DPO a través del correo electrónico DPO@exitlag.com.

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