Política de Privacidade
Atualizado em 2024-01-04 ExitLag ("nós," "nosso" ou "nos") está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como suas informações pessoais são coletadas, utilizadas e divulgadas pela ExitLag. Esta Política de Privacidade aplica-se ao nosso site e seus subdomínios associados (coletivamente, nosso "Serviço"), juntamente com nossa aplicação, ExitLag. Ao acessar ou utilizar nosso Serviço, você declara que leu, compreendeu e concorda com a coleta, armazenamento, uso e divulgação de suas informações pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade e em nossos Termos de Serviço.
Definições e termos-chave
Para esclarecer da forma mais clara possível o conteúdo desta Política de Privacidade, toda vez que qualquer um destes termos for referenciado, será estritamente definido como: • Cookie: pequena quantidade de dados gerada por um site e salva pelo seu navegador. É utilizado para identificar seu navegador, fornecer análises e lembrar informações sobre você, como preferência de idioma ou dados de login. • Empresa: quando esta política menciona "Empresa," "nós," "nos" ou "nosso," refere-se à Exitlag LLC, 7345 W Sand Lake RD STE 210, Orlando, FL 32819, responsável pelas suas informações ao abrigo desta Política de Privacidade. • País: local onde ExitLag ou os proprietários/fundadores da ExitLag estão sediados; neste caso, Estados Unidos. • Cliente: refere-se à empresa, organização ou pessoa que se cadastra para utilizar o Serviço ExitLag a fim de gerenciar os relacionamentos com seus consumidores ou usuários do serviço. • Dispositivo: qualquer dispositivo conectado à internet, como telefone, tablet, computador ou qualquer outro dispositivo que possa ser utilizado para acessar a ExitLag e usar seus serviços. • Endereço IP: todo dispositivo conectado à Internet recebe um número denominado endereço de protocolo de internet (IP). Esses números geralmente são atribuídos em blocos geográficos. Um endereço IP pode frequentemente ser utilizado para identificar o local a partir do qual um dispositivo está se conectando à Internet. • Pessoal: refere-se aos indivíduos empregados pela ExitLag ou que prestam serviços por contrato em nome de uma das partes. • Dados Pessoais: qualquer informação que, direta, indireta ou em combinação com outras informações — incluindo um número de identificação pessoal — permita a identificação ou a identificabilidade de uma pessoa natural. • Serviço: refere-se ao serviço prestado pela ExitLag conforme descrito nos termos relativos (quando disponíveis) e nesta plataforma. • Serviço de terceiros: refere-se a anunciantes, patrocinadores de concursos, parceiros promocionais e de marketing, e outros que fornecem nosso conteúdo ou cujos produtos ou serviços julgamos ser do seu interesse. • Site: site da ExitLag, acessível por meio desta URL: • Você: pessoa física ou jurídica cadastrada na ExitLag para utilizar os Serviços.
Quais informações coletamos?
Coletamos informações suas quando você visita nosso aplicativo, registra-se em nosso site, realiza um pedido, assina nossa newsletter, responde a uma pesquisa ou preenche um formulário. • Nome e Sobrenome • Endereços de E-mail • Senha
Como utilizamos as informações coletadas?
Qualquer informação que coletamos de você poderá ser utilizada das seguintes maneiras: • Para personalizar sua experiência (suas informações nos ajudam a responder melhor às suas necessidades individuais) • Para aprimorar nosso aplicativo (nos esforçamos continuamente para melhorar nossas ofertas com base nas informações e comentários recebidos de você) • Para melhorar o atendimento ao cliente (suas informações nos ajudam a responder de forma mais eficaz às solicitações de suporte) • Para processar transações • Para administrar concursos, promoções, pesquisas ou outros recursos do site • Para enviar e-mails periódicos
Quando a ExitLag utiliza informações de usuários finais provenientes de terceiros?
A ExitLag coletará Dados de Usuários Finais necessários para fornecer os serviços ExitLag aos nossos clientes. Os usuários finais podem nos fornecer voluntariamente informações disponibilizadas em redes sociais. Caso você nos forneça tais informações, poderemos coletar informações publicamente disponíveis nos sites de redes sociais indicados. Você pode controlar a quantidade de informações que as redes sociais tornam públicas visitando esses sites e alterando suas configurações de privacidade.
Quando a ExitLag utiliza informações de clientes provenientes de terceiros?
Recebemos algumas informações de terceiros quando você entra em contato conosco. Por exemplo, quando você nos envia seu endereço de e-mail para demonstrar interesse em se tornar um cliente ExitLag, recebemos informações de um terceiro que presta serviços automatizados de detecção de fraudes para a ExitLag. Ocasionalmente, também coletamos informações disponibilizadas publicamente em redes sociais. Você pode controlar a quantidade de informações que as redes sociais tornam públicas visitando esses sites e alterando suas configurações de privacidade.
Compartilhamos as informações coletadas com terceiros?
Podemos compartilhar as informações que coletamos, tanto pessoais quanto não pessoais, com terceiros, como anunciantes, patrocinadores de concursos, parceiros promocionais e de marketing, e outros que fornecem nosso conteúdo ou cujos produtos ou serviços julgamos ser do seu interesse. Também podemos compartilhá-las com nossas empresas afiliadas atuais e futuras e com parceiros comerciais; e, caso estejamos envolvidos em uma fusão, venda de ativos ou outra reorganização empresarial, poderemos compartilhar ou transferir suas informações pessoais e não pessoais para nossos sucessores a título universal. Podemos contratar prestadores de serviços terceirizados de confiança para executar funções e nos fornecer serviços, tais como hospedagem e manutenção de nossos servidores e do aplicativo, armazenamento e gerenciamento de banco de dados, gerenciamento de e-mail, marketing de armazenamento, processamento de cartão de crédito, atendimento ao cliente e atendimento de pedidos de produtos e serviços que você possa adquirir por meio do aplicativo. Provavelmente compartilharemos suas informações pessoais e, possivelmente, algumas informações não pessoais com esses terceiros para que possam nos prestar esses serviços e atendê-lo. Podemos compartilhar partes dos dados de nossos arquivos de log, incluindo endereços IP, para fins analíticos com terceiros, como parceiros de análise de tráfego, desenvolvedores de aplicativos e redes de anúncios. Se o seu endereço IP for compartilhado, ele poderá ser utilizado para estimar a localização geral e outras informações tecnográficas, como velocidade de conexão, se você visitou o aplicativo em um local compartilhado e o tipo de dispositivo utilizado. Esses terceiros poderão agregar informações sobre nossa publicidade e sobre o que você visualiza no aplicativo, fornecendo-nos auditorias, pesquisas e relatórios para nós e nossos anunciantes. Também podemos divulgar informações pessoais e não pessoais sobre você a autoridades governamentais ou policiais, ou a partes privadas, quando julgarmos, a nosso exclusivo critério, necessário ou adequado para responder a reclamações, processos legais (incluindo intimações), proteger nossos direitos e interesses ou os de terceiros, a segurança do público ou de qualquer pessoa, prevenir ou interromper qualquer atividade ilegal, antiética ou juridicamente passível de ação, ou para cumprir ordens judiciais, leis, normas e regulamentos aplicáveis.
Onde e quando as informações são coletadas de clientes e usuários finais?
A ExitLag coletará informações pessoais que você nos submeter. Também podemos receber informações pessoais sobre você provenientes de terceiros, conforme descrito acima.
Clarity
Fazemos parceria com Microsoft Clarity e Microsoft Advertising para capturar como você usa e interage com nosso site por meio de métricas comportamentais, mapas de calor e reprodução de sessões, a fim de aprimorar e comercializar nossos produtos/serviços. Os dados de uso do site são capturados por meio de cookies próprios e de terceiros e outras tecnologias de rastreamento para determinar a popularidade dos produtos/serviços e a atividade online. Além disso, utilizamos essas informações para otimização do site, fins de segurança/prevenção a fraudes e publicidade. Para mais informações sobre como a Microsoft coleta e utiliza seus dados, visite a Declaração de Privacidade da Microsoft.
Como utilizamos seu endereço de e-mail?
Ao submeter seu endereço de e-mail neste aplicativo, você concorda em receber e-mails nossos. Você pode cancelar sua participação em qualquer uma dessas listas de e-mail a qualquer momento clicando no link de cancelamento ou em outra opção de descadastramento disponível no respectivo e-mail. Enviamos e-mails apenas para pessoas que nos autorizaram a contatá-las, seja diretamente ou por meio de terceiros. Não enviamos e-mails comerciais não solicitados, pois detestamos spam tanto quanto você. Ao submeter seu endereço de e-mail, você também concorda em nos permitir utilizá-lo para segmentação de audiência de clientes em sites como o Facebook, onde exibimos publicidade personalizada para pessoas específicas que optaram por receber comunicações nossas. Endereços de e-mail submetidos apenas pela página de processamento de pedidos serão utilizados exclusivamente para o envio de informações e atualizações referentes ao seu pedido. Contudo, se você nos forneceu o mesmo endereço de e-mail por outro meio, poderemos utilizá-lo para qualquer uma das finalidades estabelecidas nesta Política. Observação: caso você deseje cancelar o recebimento de e-mails futuros, incluímos instruções detalhadas de cancelamento no rodapé de cada e-mail.
Por quanto tempo mantemos suas informações?
Mantemos suas informações apenas pelo tempo necessário para fornecer a ExitLag a você e cumprir os objetivos descritos nesta política. O mesmo se aplica a qualquer pessoa com quem compartilhamos suas informações e que realiza serviços em nosso nome. Quando não precisarmos mais utilizar suas informações e não houver necessidade de mantê-las para cumprir nossas obrigações legais ou regulatórias, as removeremos de nossos sistemas ou as anonimizaremos de forma que não seja possível identificá-lo.
Como protegemos suas informações?
Implementamos diversas medidas de segurança para manter a proteção de suas informações pessoais quando você realiza um pedido ou insere, submete ou acessa suas informações pessoais. Disponibilizamos o uso de um servidor seguro. Todas as informações sensíveis/de crédito fornecidas são transmitidas por meio da tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e, em seguida, criptografadas no banco de dados de nossos provedores de gateway de pagamento, acessível apenas por aqueles autorizados com direitos de acesso especiais a tais sistemas, os quais são obrigados a manter a confidencialidade das informações. Após uma transação, suas informações privadas (cartões de crédito, números de seguro social, dados financeiros, etc.) nunca são mantidas em arquivo. No entanto, não podemos garantir nem assegurar a segurança absoluta de qualquer informação que você transmita à ExitLag, tampouco garantir que suas informações no Serviço não serão acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas por violação de qualquer uma de nossas salvaguardas físicas, técnicas ou gerenciais.
Minhas informações podem ser transferidas para outros países?
A ExitLag está incorporada nos Estados Unidos. As informações coletadas por meio de nosso site, por meio de interações diretas com você ou do uso de nossos serviços de suporte podem ser transferidas periodicamente para nossos escritórios, pessoal ou para terceiros, localizados em qualquer parte do mundo, e poderão ser visualizadas e hospedadas em qualquer lugar do mundo, inclusive em países que podem não possuir leis de aplicabilidade geral que regulamentem o uso e a transferência de tais dados. Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, ao utilizar qualquer um dos recursos acima, você consente voluntariamente com a transferência transfronteiriça e a hospedagem dessas informações.
As informações coletadas pelo Serviço ExitLag são seguras?
Adotamos precauções para proteger a segurança de suas informações. Dispomos de procedimentos físicos, eletrônicos e gerenciais para ajudar a proteger, prevenir acessos não autorizados, manter a segurança dos dados e utilizar suas informações de forma correta. No entanto, nem as pessoas nem os sistemas de segurança são infalíveis, incluindo os sistemas de criptografia. Além disso, as pessoas podem cometer crimes intencionais, cometer erros ou deixar de seguir políticas. Portanto, embora envidemos esforços razoáveis para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta. Caso a legislação aplicável imponha qualquer dever não renunciável de proteção de suas informações pessoais, você concorda que a conduta dolosa será o padrão utilizado para medir nosso cumprimento desse dever.
Posso atualizar ou corrigir minhas informações?
Os direitos que você possui para solicitar atualizações ou correções das informações coletadas pela ExitLag dependem do seu relacionamento com a ExitLag. O pessoal pode atualizar ou corrigir suas informações conforme detalhado em nossas políticas internas de emprego da empresa. Os clientes têm o direito de solicitar a restrição de determinados usos e divulgações de informações de identificação pessoal, da seguinte forma. Você pode nos contatar para (1) atualizar ou corrigir suas informações de identificação pessoal, (2) alterar suas preferências em relação a comunicações e outras informações que recebe de nós, ou (3) excluir as informações de identificação pessoal mantidas sobre você em nossos sistemas (sujeito ao parágrafo seguinte), cancelando sua conta. Tais atualizações, correções, alterações e exclusões não afetarão outras informações que mantemos ou que fornecemos a terceiros de acordo com esta Política de Privacidade antes de tal atualização, correção, alteração ou exclusão. Para proteger sua privacidade e segurança, poderemos adotar medidas razoáveis (como solicitar uma senha exclusiva) para verificar sua identidade antes de conceder acesso ao seu perfil ou realizar correções. Você é responsável por manter o sigilo de sua senha exclusiva e das informações de sua conta em todos os momentos. Você deve estar ciente de que não é tecnicamente possível remover todos e cada um dos registros das informações que nos forneceu de nosso sistema. A necessidade de realizar backup de nossos sistemas para proteger informações contra perdas acidentais significa que uma cópia de suas informações pode existir em um formato não apagável que será difícil ou impossível de localizar. Prontamente após recebermos sua solicitação, todas as informações pessoais armazenadas nos bancos de dados que utilizamos ativamente e em outras mídias de pesquisa facilitada serão atualizadas, corrigidas, alteradas ou excluídas, conforme apropriado, tão logo quanto razoável e tecnicamente praticável. Caso você seja um usuário final e deseje atualizar, excluir ou receber qualquer informação que temos sobre você, pode fazê-lo entrando em contato com a organização da qual você é cliente.
Pessoal
Se você é um trabalhador ou candidato da ExitLag, coletamos informações que você nos fornece voluntariamente. Utilizamos as informações coletadas para fins de Recursos Humanos, a fim de administrar benefícios aos trabalhadores e avaliar candidatos. Você pode nos contatar para (1) atualizar ou corrigir suas informações, (2) alterar suas preferências em relação a comunicações e outras informações que recebe de nós, ou (3) receber um registro das informações que possuímos sobre você. Tais atualizações, correções, alterações e exclusões não afetarão outras informações que mantemos ou que fornecemos a terceiros de acordo com esta Política de Privacidade antes de tal atualização, correção, alteração ou exclusão.
Venda de Negócio
Reservamo-nos o direito de transferir informações a um terceiro no caso de venda, fusão ou outra transferência de todos ou substancialmente todos os ativos da ExitLag ou de qualquer uma de suas Afiliadas Corporativas (conforme definido neste documento), ou da parte da ExitLag ou de qualquer uma de suas Afiliadas Corporativas à qual o Serviço se relaciona, ou no caso de descontinuação de nossas atividades ou de pedido ou impetração contra nós de pedido de falência, reorganização ou processo similar, desde que o terceiro concorde em cumprir os termos desta Política de Privacidade.
Afiliadas
Podemos divulgar informações (incluindo informações pessoais) sobre você às nossas Afiliadas Corporativas. Para os fins desta Política de Privacidade, "Afiliada Corporativa" significa qualquer pessoa física ou jurídica que direta ou indiretamente controle, seja controlada por ou esteja sob controle comum com a ExitLag, seja por titularidade ou de outra forma. Qualquer informação relacionada a você que forneçamos às nossas Afiliadas Corporativas será tratada por essas Afiliadas Corporativas de acordo com os termos desta Política de Privacidade.
Lei Aplicável
Esta Política de Privacidade é regida pelas leis dos Estados Unidos, sem consideração às disposições sobre conflito de leis. Você consente com a jurisdição exclusiva dos tribunais em relação a qualquer ação ou disputa que surja entre as partes sob ou em conexão com esta Política de Privacidade, exceto para os indivíduos que possam ter direitos de apresentar reclamações ao abrigo do Privacy Shield ou do framework Suíça-EUA. As leis dos Estados Unidos, excluindo suas normas de conflito de leis, regerão este Acordo e o seu uso do aplicativo. O uso do aplicativo também pode estar sujeito a outras leis locais, estaduais, nacionais ou internacionais. Ao utilizar a ExitLag ou nos contatar diretamente, você declara aceitar esta Política de Privacidade. Caso não concorde com esta Política de Privacidade, você não deve interagir com nosso site nem utilizar nossos serviços. O uso continuado do site, o engajamento direto conosco ou a continuidade após a publicação de alterações a esta Política de Privacidade que não afetem significativamente o uso ou a divulgação de suas informações pessoais significará que você aceita essas alterações.
Seu Consentimento
Atualizamos nossa Política de Privacidade para oferecer a você total transparência sobre o que é definido quando você visita nosso site e como é utilizado. Ao usar nosso aplicativo, registrar uma conta ou realizar uma compra, você consente com nossa Política de Privacidade e concorda com seus termos.
Links para Outros Sites
Esta Política de Privacidade aplica-se apenas aos Serviços. Os Serviços podem conter links para outros sites não operados ou controlados pela ExitLag. Não somos responsáveis pelo conteúdo, precisão ou opiniões expressas nesses sites, e tais sites não são investigados, monitorados ou verificados por nós quanto à precisão ou integridade. Lembre-se de que, ao usar um link para sair dos Serviços e acessar outro site, nossa Política de Privacidade deixa de estar em vigor. Sua navegação e interação em qualquer outro site, incluindo aqueles que possuem um link em nossa plataforma, estão sujeitas às regras e políticas próprias desse site. Esses terceiros podem utilizar seus próprios cookies ou outros métodos para coletar informações sobre você.
Cookies
A ExitLag utiliza "Cookies" para identificar as áreas do nosso site que você visitou. Um Cookie é um pequeno dado armazenado no seu computador ou dispositivo móvel pelo seu navegador. Utilizamos Cookies para aprimorar o desempenho e a funcionalidade do nosso aplicativo, embora não sejam essenciais ao seu uso. No entanto, sem esses cookies, certas funcionalidades, como vídeos, podem ficar indisponíveis ou você será solicitado a inserir seus dados de login toda vez que visitar o aplicativo, pois não conseguiríamos lembrar que você havia feito login anteriormente. A maioria dos navegadores pode ser configurada para desabilitar o uso de Cookies. No entanto, se você desabilitar os Cookies, poderá não conseguir acessar as funcionalidades do nosso site corretamente ou de forma alguma. Nunca inserimos Informações de Identificação Pessoal em Cookies.
Bloqueio e desabilitação de cookies e tecnologias similares
Independentemente de onde você esteja, também é possível configurar seu navegador para bloquear cookies e tecnologias similares; no entanto, essa ação pode bloquear nossos cookies essenciais e impedir o funcionamento adequado do nosso site, podendo impossibilitar a utilização plena de todos os seus recursos e serviços. Você também deve estar ciente de que poderá perder algumas informações salvas (como dados de login salvos e preferências do site) se bloquear cookies no seu navegador. Diferentes navegadores disponibilizam diferentes controles. Desabilitar um cookie ou categoria de cookie não o exclui do seu navegador; você precisará fazer isso manualmente a partir do seu navegador e deverá consultar o menu de ajuda do seu navegador para obter mais informações.
Serviços de Remarketing
Utilizamos serviços de remarketing. O que é Remarketing? No marketing digital, remarketing (ou retargeting) é a prática de exibir anúncios pela internet para pessoas que já visitaram seu site. Permite que sua empresa pareça estar "seguindo" as pessoas pela internet, exibindo anúncios nos sites e plataformas que elas mais utilizam.
Privacidade das Crianças
Coletamos informações de crianças menores de 13 anos apenas para melhorar nossos serviços. Se você é pai, mãe ou responsável legal e tem ciência de que seu filho nos forneceu Dados Pessoais sem a sua permissão, entre em contato conosco. Se tomarmos conhecimento de que coletamos Dados Pessoais de qualquer pessoa menor de 13 anos sem verificação do consentimento dos pais, adotaremos medidas para remover essas informações de nossos servidores.
Alterações à Nossa Política de Privacidade
Podemos alterar nosso Serviço e nossas políticas, e pode ser necessário fazer alterações nesta Política de Privacidade para que elas reflitam com precisão nosso Serviço e nossas políticas. Salvo quando exigido por lei, notificaremos você (por exemplo, por meio do nosso Serviço) antes de realizarmos alterações nesta Política de Privacidade e daremos a você a oportunidade de revisá-las antes que entrem em vigor. Em seguida, se você continuar a usar o Serviço, estará vinculado à Política de Privacidade atualizada. Caso não deseje concordar com esta ou com qualquer Política de Privacidade atualizada, você poderá excluir sua conta.
Serviços de Terceiros
Podemos exibir, incluir ou disponibilizar conteúdo de terceiros (incluindo dados, informações, aplicativos e outros produtos e serviços) ou fornecer links para sites ou serviços de terceiros ("Serviços de Terceiros"). Você reconhece e concorda que a ExitLag não será responsável por quaisquer Serviços de Terceiros, incluindo sua precisão, integridade, pontualidade, validade, conformidade com direitos autorais, legalidade, decência, qualidade ou qualquer outro aspecto relacionado. A ExitLag não assume e não terá qualquer responsabilidade perante você ou qualquer outra pessoa física ou jurídica por quaisquer Serviços de Terceiros. Os Serviços de Terceiros e os links para eles são disponibilizados exclusivamente para sua conveniência, e você os acessa e utiliza inteiramente por sua própria conta e risco, sujeito aos termos e condições de tais terceiros.
Tecnologias de Rastreamento
Armazenamento Local O Armazenamento Local, às vezes conhecido como armazenamento DOM, fornece a aplicativos da web métodos e protocolos para armazenamento de dados no lado do cliente. O armazenamento da web suporta armazenamento persistente de dados, semelhante aos cookies, porém com capacidade muito maior e sem informações armazenadas no cabeçalho da requisição HTTP. Sessões A ExitLag utiliza "Sessões" para identificar as áreas do nosso site que você visitou. Uma Sessão é um pequeno dado armazenado no seu computador ou dispositivo móvel pelo seu navegador.
Informações sobre o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR)
Podemos estar coletando e utilizando informações suas caso você seja residente da Área Econômica Europeia (AEE), e nesta seção de nossa Política de Privacidade explicaremos exatamente como e por que esses dados são coletados, e como os mantemos protegidos contra replicação ou uso indevido.
O que é o GDPR?
O GDPR é uma lei de privacidade e proteção de dados de abrangência em toda a UE que regula como os dados dos residentes da UE são protegidos pelas empresas e amplia o controle que os residentes da UE têm sobre seus dados pessoais. O GDPR é relevante para qualquer empresa que opere globalmente, e não apenas para empresas e residentes baseados na UE. Os dados de nossos clientes são importantes independentemente de onde estejam localizados, razão pela qual implementamos os controles do GDPR como nosso padrão de referência para todas as nossas operações em todo o mundo.
O que são dados pessoais?
Qualquer dado relacionado a um indivíduo identificável ou identificado. O GDPR abrange um amplo espectro de informações que podem ser utilizadas isoladamente ou em combinação com outras informações para identificar uma pessoa. Os dados pessoais vão além do nome ou endereço de e-mail de uma pessoa. Alguns exemplos incluem informações financeiras, opiniões políticas, dados genéticos, dados biométricos, endereços IP, endereço físico, orientação sexual e etnia. Os Princípios de Proteção de Dados incluem requisitos como: • Os dados pessoais coletados devem ser processados de forma justa, legal e transparente, e devem ser utilizados apenas de uma forma que uma pessoa razoavelmente esperaria. • Os dados pessoais devem ser coletados apenas para cumprir uma finalidade específica e devem ser utilizados somente para essa finalidade. As organizações devem especificar por que necessitam dos dados pessoais no momento da coleta. • Os dados pessoais não devem ser mantidos por período superior ao necessário para cumprir sua finalidade. • As pessoas abrangidas pelo GDPR têm o direito de acessar seus próprios dados pessoais. Também podem solicitar uma cópia de seus dados e que estes sejam atualizados, excluídos, restringidos ou transferidos para outra organização.
Por que o GDPR é importante?
O GDPR acrescenta novos requisitos sobre como as empresas devem proteger os dados pessoais dos indivíduos que coletam e processam. Também eleva o nível de conformidade, aumentando a fiscalização e impondo multas maiores por violações. Além dessas questões, é simplesmente a coisa certa a fazer. Na ExitLag, acreditamos fortemente que a privacidade dos seus dados é muito importante e já dispomos de práticas sólidas de segurança e privacidade que vão além dos requisitos desta nova regulamentação.
Direitos do Titular dos Dados - Acesso, Portabilidade e Exclusão de Dados
Estamos comprometidos em auxiliar nossos clientes a cumprir os requisitos de direitos dos titulares de dados do GDPR. A ExitLag processa ou armazena todos os dados pessoais em fornecedores totalmente verificados e em conformidade com o DPA. Armazenamos todos os dados de conversas e dados pessoais por até 6 anos, salvo se sua conta for excluída. Nesse caso, descartamos todos os dados em conformidade com nossos Termos de Serviço e Política de Privacidade, mas não os manteremos por mais de 60 dias. Estamos cientes de que, se você trabalha com clientes da UE, precisa ser capaz de fornecer a eles a possibilidade de acessar, atualizar, recuperar e remover dados pessoais. Estamos prontos para isso! Desde o início, operamos com autoatendimento e sempre fornecemos a você acesso aos seus dados e aos dados de seus clientes. Nossa equipe de suporte ao cliente está à disposição para responder a quaisquer perguntas que você possa ter sobre o uso da API.
Residentes da Califórnia
A California Consumer Privacy Act (CCPA) exige que divulguemos as categorias de Informações Pessoais que coletamos e como as utilizamos, as categorias de fontes das quais coletamos Informações Pessoais e os terceiros com quem as compartilhamos, conforme explicado acima. Também somos obrigados a comunicar informações sobre os direitos que os residentes da Califórnia possuem ao abrigo da legislação californiana. Você pode exercer os seguintes direitos: • Direito de Saber e Acessar. Você pode apresentar uma solicitação verificável de informações sobre: (1) as categorias de Informações Pessoais que coletamos, utilizamos ou compartilhamos; (2) as finalidades para as quais as categorias de Informações Pessoais são coletadas ou utilizadas por nós; (3) as categorias de fontes das quais coletamos Informações Pessoais; e (4) as informações pessoais específicas que coletamos sobre você. • Direito à Igualdade de Serviço. Não discriminaremos você caso exerça seus direitos de privacidade. • Direito de Excluir. Você pode apresentar uma solicitação verificável para encerrar sua conta e excluiremos as Informações Pessoais sobre você que coletamos. • Solicitação para que uma empresa que venda dados pessoais de um consumidor deixe de vendê-los. Se você fizer uma solicitação, temos um mês para respondê-la. Se desejar exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco. Não vendemos as Informações Pessoais de nossos usuários. Para mais informações sobre esses direitos, entre em contato conosco.
California Online Privacy Protection Act (CalOPPA)
A CalOPPA exige que divulguemos as categorias de Informações Pessoais que coletamos e como as utilizamos, as categorias de fontes das quais coletamos Informações Pessoais e os terceiros com quem as compartilhamos, conforme explicado acima. Os usuários da CalOPPA possuem os seguintes direitos: • Direito de Saber e Acessar. Você pode apresentar uma solicitação verificável de informações sobre: (1) as categorias de Informações Pessoais que coletamos, utilizamos ou compartilhamos; (2) as finalidades para as quais as categorias de Informações Pessoais são coletadas ou utilizadas por nós; (3) as categorias de fontes das quais coletamos Informações Pessoais; e (4) as informações pessoais específicas que coletamos sobre você. • Direito à Igualdade de Serviço. Não discriminaremos você caso exerça seus direitos de privacidade. • Direito de Excluir. Você pode apresentar uma solicitação verificável para encerrar sua conta e excluiremos as Informações Pessoais sobre você que coletamos. • Direito de solicitar que uma empresa que venda dados pessoais de um consumidor deixe de vendê-los. Se você fizer uma solicitação, temos um mês para respondê-la. Se desejar exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco. Não vendemos as Informações Pessoais de nossos usuários. Para mais informações sobre esses direitos, entre em contato conosco.
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